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  • ¿Cuál es mi PIN de acceso a la Banca Móvil?

  • ¿Qué pasa si no tengo la cédula actualizada?

  • ¿Por qué debo "Actualizar mis datos"?

  • ¿Qué pasa si ingreso mal mi usuario y/o la contraseña?

  • ¿Cómo recuperar mi usuario y/o la contraseña?

  • ¿Puedo acceder a Banca Móvil desde dos dispositivos diferentes?

  • ¿Qué pasa si cambio de dispositivo móvil?

  • ¿Qué versión necesita mi celular para que la Banca Móvil funcione?

  • ¿Cómo uso mi huella o face ID para acceder a Banca Móvil?

  • ¿Qué es la clave digital?

  • ¿Puedo hacer uso de la clave digital en múltiples dispositivos?

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