En la pantalla principal de Banca Móvil, selecciona la opción “¿Problemas para ingresar?”.

Dentro podrás elegir entre Olvidé mi usuario, olvidé mi contraseña incluso si olvidaste tu PIN, en cualquiera de las opciones que selecciones te solicitaremos seguir paso a paso el ingreso de tus datos personales que nos permita verificar tu identidad y la creación de las nuevas credenciales.

Recuerda: Sigue los pasos en pantalla y completa los datos. Si no recibes tu usuario o clave temporal, revisa la carpeta de spam. Si el correo no llegó, es posible que tus datos no estén actualizados. Acude a la agencia más cercana para ayudarte.