Si no recibes el código de 6 dígitos, puede ser debido a alguna de estas razones:
- Vigencia del código: Cada código vence en 3 minutos. Si caduca, puedes solicitar uno nuevo de inmediato. Recuerda que tienes hasta 3 intentos por cada código generado.
- Bloqueo por intentos fallidos: Si ingresas el código incorrectamente 3 veces, tu acceso quedará bloqueado por 24 horas antes de poder intentarlo de nuevo.
- Datos incorrectos o desactualizados: Verifica que el correo registrado en Banca Móvil esté actualizado y que tengas acceso a él.
- Problemas del servicio: Es posible que el servicio no esté disponible en este momento. Inténtalo nuevamente en unos minutos. Si el inconveniente continúa, vuelve a intentarlo más tarde.
- Notificaciones del correo o Spam: Ingresa a tu correo, revisa las notificaciones y la bandeja de Spam.
Recuerda: si hay problemas de red, activa y desactiva el modo avión para restablecer la conexión.