Si detectas un consumo que no realizaste, contáctanos inmediatamente por WhatsApp al 096 299 2999. Transporte -> Ingresar la cédula -> Reclamos y requerimientos -> Consumos no reconocidos.

Recuerda 

• A través del canal de WhatsApp podrás realizar consulta de “saldo tarjeta”, estado de tu tarjeta, bloqueo por pérdida o robo e ingresar reclamos por consumos (débitos duplicados o consumos no reconocidos) realizados con su tarjeta Ciudad.