Si no recibes la OTP (One-Time Password), puede ser por varias razones: 

Datos Incorrectos / Desactualizados: Asegúrate de ingresar correctamente la cédula y verifica que el número de contacto esté correctamente registrado en el sistema. 

Problemas del Servicio: Si el servicio está caído, intenta nuevamente en unos minutos. 

Notificaciones Deshabilitadas: Habilita las notificaciones para recibir la OTP. 

Recuerda:

Si hay problemas de red, activa y desactiva el modo avión para restablecer la conexión. 

Si ingresas el código OTP incorrectamente 3 veces, deberás esperar 24 horas para volver a intentarlo. 

Nota: La OTP tiene 6 dígitos y es válida por 2 minutos. Si no se usa a tiempo, solicita una nueva.