Estos casos ocurren cuando realizas un retiro en un cajero automático y, aunque el monto se descuenta de tu cuenta de ahorros, no recibes el dinero. 

Antes de iniciar un reclamo, ten en cuenta que este tipo de situaciones puede deberse a intermitencias en el servicio. La regularización del valor se realiza de forma automática en un plazo máximo de 48 horas laborables.