Actualmente puedes hacer seguimiento estos dos tipos de reclamo:
Retiro debitado y no pagado: Cuando haces un retiro desde un cajero automático de Banco Pichincha y no te entrega el dinero, pero aparece descontado en tu cuenta.
Consumos no reconocidos con tu tarjeta de débito: Cuando te das cuenta que existe un consumo en tu estado de cuenta o en tus movimientos, pero no lo reconoces.
Sabemos que existen otros tipos de reclamos que también son importantes para ti, por el momento, estos no están disponibles para seguimiento dentro nuestra Banca Móvil.
¿Cómo puedo revisar el estado de otros reclamos que he realizado?
Puedes hacerlo fácilmente a través de nuestra Banca Telefónica, donde nuestros asesores están listos para ayudarte y darte información actualizada sobre el estado de tu reclamo.