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¿Cómo puedo desactivar el bloqueo de capturas?

1. Desde la sección Perfil

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2. Ingresa a Seguridad y podrás desactivar el bloqueo de capturas de pantalla.

Image _ 9_16 _ capturas de pantalla - 03.jpg

Esta opción se desactiva solo durante la sesión actual. Al cerrar la app, el bloqueo se activa automáticamente en tu próximo ingreso a Banca Móvil.

Importante: En movimientos de cuenta, comprobantes de transferencias y pagos no es necesario que desactives esta funcionalidad.



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  • ¿Qué hago si quiero capturar la pantalla de un movimiento o pago?

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