Preguntas frecuentes

Centro de ayuda

¿Qué hago si detecto una transacción no autorizada con mi tarjeta?

Si identificas una transacción no autorizada, bloquea de inmediato tu tarjeta desde la banca móvil y reporta el incidente en nuestra Banca Telefónica (02) 29999-999.

Artículos relacionados

¿Dónde puedo ver los movimientos de mi Tarjeta de Débito?
¿A quién puedo acudir en caso de sufrir un fraude?
¿Cómo puedo consultar mis solicitudes y reclamos ingresados?
¿Cómo bloqueo definitivamente mi tarjeta de débito física?
¿Qué hago si creo que pueden vulnerar los datos de mi tarjeta?

¿Cómo te podemos ayudar?

Temas

¿Qué hago si detecto una transacción no autorizada con mi tarjeta?

Si identificas una transacción no autorizada, bloquea de inmediato tu tarjeta desde la banca móvil y reporta el incidente en nuestra Banca Telefónica (02) 29999-999.

Artículos relacionados

¿Dónde puedo ver los movimientos de mi Tarjeta de Débito?
¿A quién puedo acudir en caso de sufrir un fraude?
¿Cómo puedo consultar mis solicitudes y reclamos ingresados?
¿Cómo bloqueo definitivamente mi tarjeta de débito física?
¿Qué hago si creo que pueden vulnerar los datos de mi tarjeta?

Contacto y Ayuda

Consultas

Centro de ayuda

Mapa

Encuentra tu Banco

Banca Telefónica

(02) 2999 999

WhatsApp

(02) 2999 999

Sugerencias y reclamos

Canales de atención

Banca Web Banca Móvil Mi vecino Deuna! Ver todos

Para tu interés

Crédito de Consumo Crédito Hipotecario Cuenta de Ahorro Flexible Depósito a Plazo Venta de bienes Programa Beta Testers Tips de seguridad

Sobre nosotros

Tasas y tarifas Trabaja con nosotros ¿Quiénes somos? Lo que ofrecemos Transparencia Desarrollo sostenible

Pichincha Banca Móvil

Descarga tu App Banca Móvil

Descargar en App Store

Disponible en Google Play

Explóralo en AppGallery

Pichincha Banca Móvil

Descarga tu App Banca Móvil

Educación financiera Legal