Si el titular de la cuenta falleció, debes seguir los siguientes pasos:

1. Presentar la partida de defunción.
2. Presentar una carta de solicitud firmada por los herederos.
3. Proporcionar copias de documentos de identificación de los herederos.
4. Presentar la posesión efectiva.
5. El trámite se realiza en agencia.